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丁真爆紅后的一系列操作都與旅游目的地營(yíng)銷息息相關(guān),理塘、甘孜、四川的搜索量都大大增加,是實(shí)實(shí)在在的旅游目的地營(yíng)銷成功案例。小眾旅游地在疫后迎來了最好的發(fā)展時(shí)機(jī),應(yīng)抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。
11月12日以來,短短幾周,丁真已經(jīng)橫掃各大搜索排行榜,成為媒體集中報(bào)道與追捧的對(duì)象。筆者探討“丁真熱”,不僅僅是對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析,更是基于對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的思考。小眾旅游地在疫后迎來了最好的發(fā)展時(shí)機(jī),“不鳴則平”,各小眾旅游地應(yīng)該抓住機(jī)遇,充分利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷,并實(shí)現(xiàn)從“一幅畫”到“一個(gè)人”,再到“一種生活方式”的轉(zhuǎn)變,成就目的地,成就產(chǎn)業(yè),成就旅游人。
一、從百度搜索指數(shù)看“丁真熱”
1.傳統(tǒng)媒體與自媒體的合力
簡(jiǎn)單地回顧丁真爆紅的歷程,通過百度搜索指數(shù)就可以了。從百度搜索指數(shù)可以看出,拍攝丁真的第一條視頻11月12日上架后,百度搜索指數(shù)迅速攀升,在11月14日,關(guān)于“丁真”的搜索達(dá)到前期峰值。11月18日,丁真已和四川省理塘縣文旅體投資發(fā)展有限公司簽約,成為正式員工,并且每個(gè)月有五險(xiǎn)一金,基礎(chǔ)月薪3500元。11月19日,丁真發(fā)出自己的第一條抖音視頻,再次引爆網(wǎng)絡(luò),搜索再一次攀升。11月25日,網(wǎng)絡(luò)紅人、康巴青年丁真參與拍攝的首部微紀(jì)錄片《丁真的世界》首發(fā),丁真徹底引爆網(wǎng)絡(luò),搜索量直線上升。11月27日,中央電視臺(tái)報(bào)道丁真,其他諸如人民網(wǎng)、中國(guó)青年報(bào)、新浪微博……紛紛跟進(jìn),同時(shí),各地的文旅圈掀起各種與“丁真”有關(guān)的“蹭流量”,諸如P圖、喊話等等,無形中助推了丁真的出圈,使他短時(shí)間內(nèi)從流量網(wǎng)紅到“真”人代表。
從百度搜索指數(shù)可以看出,從自媒體的追捧,到地方媒體及地方官方的背書,再到國(guó)家級(jí)媒體的報(bào)道與背書,丁真贏得了三次搜索高峰,其中國(guó)家級(jí)媒體的報(bào)道與背書讓丁真徹底出圈,成為一種社會(huì)現(xiàn)象,這是傳統(tǒng)媒體與自媒體疊加的效果。
2.搜索主題
可以明顯看到,居于丁真核心搜索圈層的是“理塘”“丁真是誰”“如何看待丁真一夜爆紅”“丁真賽馬王子”,這些話題熱度還在提升,說明還有大量人群對(duì)于丁真還不了解。另外,爆紅帶給人們的思索也成為搜索熱點(diǎn)。而丁真的網(wǎng)絡(luò)視頻賬號(hào)及視頻內(nèi)容帶來的是“理塘”以及“賽馬王子”兩個(gè)話題,“理塘丁真”是丁真賬號(hào)的標(biāo)識(shí),直接帶火了“理塘”這個(gè)小眾旅游地,“賽馬王子”則是丁真視頻內(nèi)容的亮點(diǎn)。因此在目前階段丁真帶來的指向是非常明確的。
居于搜索第二圈層的是“康巴漢子”“四川甘孜”“理塘縣”“康巴”“四川理塘”“蒲巴甲”“視頻拍攝者走紅”等,首先是丁真的個(gè)人屬性——“康巴漢子”及地理屬性——“四川甘孜理塘”,其次是丁真效應(yīng)——“視頻拍攝者走紅”,以及同類型的人群——“蒲巴甲”,也是康巴漢子。
居于搜索第三圈層的是“倉(cāng)央嘉措”“天仙妹妹”“ANU組合”等,一個(gè)是丁真簽約的單位,一個(gè)是與丁真同類型的少數(shù)民族網(wǎng)絡(luò)走紅者,“ANU組合”則是前兩年走紅的少數(shù)民族歌手。
目前來看,對(duì)于丁真的搜索基本是丁真及丁真帶來的話題。
3.人群畫像
從省份來看,搜索“丁真”的除了排名第二的四川是本土省份,以廣東、北京、江蘇、浙江、山東、上海等東部發(fā)達(dá)地區(qū)為主,然后是中部的河南、河北、湖北等省,可以預(yù)見,未來丁真帶來的線下變現(xiàn)也會(huì)以這些地區(qū)為主。
從城市看,除了本省的成都,北京、上海、深圳、廣州四大超一線城市順次在榜,杭州、重慶、武漢、鄭州、南京等新一線城市赫然在列。從搜索城市特征來看,這是一場(chǎng)大城市對(duì)“純真”的追逐,越大越有影響力的城市,在這場(chǎng)追逐中越靠前。對(duì)“丁真”的追逐,反映了中國(guó)大城市人群對(duì)于桃花源式“質(zhì)樸”與“純真”的渴求,他們渴求簡(jiǎn)單而清澈的眼神,純粹而自然的容顏。網(wǎng)絡(luò)上為此發(fā)明了“甜野男孩”一詞,就充分說明了這一點(diǎn)。
4.人群屬性
截至11月29日,從搜索人群屬性來看,丁真是新生代支撐起來的流量擔(dān)當(dāng),“≤19歲”人群占全網(wǎng)分布的7.7%,卻貢獻(xiàn)了搜索“丁真”比例的22.8%?!?0~29歲”人群占全網(wǎng)分布比例的38.19%,貢獻(xiàn)了搜索“丁真”比例的39.88%。也就是說,30歲以下人群貢獻(xiàn)了搜索“丁真”的62.68%,可以說“丁真”的搜索就是新生代力挺起來的。相對(duì)而言,30~39歲人群搜索“丁真”的比例只有23.8%,遠(yuǎn)低于34.57%的全網(wǎng)分布比例。40~49歲人群搜索“丁真”的比例為12.63%,略低于其15.24%的全網(wǎng)分布。50歲以上人群對(duì)“丁真”基本不感興趣,搜索比例僅為0.88%,他們的全網(wǎng)分布為4.33%。
由此可見,“丁真”是一場(chǎng)新生代的狂歡,而中年人群對(duì)它的興趣還不大,老年人群則是還沒有傳遞到。
從性別分布來看,女性是搜索“丁真”的絕對(duì)主力,女性網(wǎng)民占全網(wǎng)分布的49.02%,卻貢獻(xiàn)了64.67%的對(duì)“丁真”的搜索。很明顯,“丁真”是女性朋友的心頭愛。
二、小眾旅游地迎來最好的機(jī)遇
丁真爆紅后的一系列操作都與旅游目的地營(yíng)銷息息相關(guān),理塘、甘孜、四川的搜索量都大大增加,是實(shí)實(shí)在在的旅游目的地營(yíng)銷成功案例。
理塘縣和甘孜州都從丁真的爆紅中獲得了難以想象的持續(xù)關(guān)注,這也讓它們一躍成為熱門旅游地。那么對(duì)于這一類旅游目的地來說,當(dāng)前環(huán)境下,有什么機(jī)遇呢?
新冠肺炎疫情帶來的是世界范圍內(nèi)的流動(dòng)困難,這種情況下,原有的出國(guó)旅游受到抑制,而很多這方面的旅游者又不愿意加入大眾旅游的擁擠隊(duì)伍,因此,小眾旅游目的地成為旅游復(fù)蘇以來的亮點(diǎn),類似甘孜州這樣的地方,類似理塘這樣的偏僻之處,都獲得了機(jī)會(huì)??梢钥吹阶砸咔楸┌l(fā)后,甘孜和理塘的百度搜索就一直向上,直至“丁真”熱搜帶來的大爆發(fā)。
不僅僅是甘孜、理塘這樣的地方,眾多的小眾旅游地也成為2020年十一黃金周游客的熱門選擇,馬蜂窩發(fā)布的《發(fā)現(xiàn)中國(guó)新秘境》就挖掘出眾多的小眾旅游地及旅游城市(其中甘孜列秘境旅游城市第24位),從而引領(lǐng)了十一假期的小眾之旅。疫情防控常態(tài)化階段,避開大眾旅游地,前往小眾旅游地,尤其是風(fēng)景優(yōu)美的小眾旅游地成為流行的選擇。在此背景下,眾多的小眾旅游地迎來了自己最好的發(fā)展機(jī)會(huì),國(guó)外去不了,國(guó)內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)再發(fā)現(xiàn)成為主題。
疊加新媒體的迅速發(fā)酵,在抖音及系列短視頻上,小眾旅游地的傳播成為時(shí)尚。因此,2020年、2021年可能是小眾旅游地集中宣傳發(fā)展的黃金時(shí)期,如果不抓住這次機(jī)遇,恐怕很難再有類似的機(jī)會(huì)讓小眾旅游地密集出圈,實(shí)現(xiàn)逆襲。
三、從“一幅畫”到“一個(gè)人”,再到“一種生活方式”
對(duì)于小眾旅游地的目的地營(yíng)銷來說,適應(yīng)新媒體的發(fā)展,我們已經(jīng)可以看到從“一幅畫”到“一個(gè)人”的轉(zhuǎn)變。
“一幅畫”指的就是網(wǎng)紅畫面。在新媒體的傳播中,畫面感非常重要,所以選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn),集中呈現(xiàn)出旅游地的面貌,至關(guān)重要。這在以往的網(wǎng)紅景區(qū)引爆中都是非常重要的,為什么去九寨溝,那里的碧藍(lán)湖泊讓人神往;為什么去婺源,那里一望無際的金黃油菜花令人驚嘆;為什么去張掖七彩丹霞,那里絢麗的色彩讓人迷醉;為什么去茶卡鹽湖,那里海天一色讓人心動(dòng)……
然而,太多的畫面,逐漸讓人無法分辨。在此情況下,“最美的風(fēng)景是人”,丁真的熱搜及之后的一系列文旅宣傳操作就是現(xiàn)實(shí)的印證。從風(fēng)景如畫轉(zhuǎn)向人,以人的視角帶游客去領(lǐng)略《丁真的世界》,四川這一次的丁真旅游目的地營(yíng)銷非常經(jīng)典,是一個(gè)非常成功的目的地營(yíng)銷案例。
首先是理塘文旅的“招安”,將丁真及時(shí)納入國(guó)有文旅體系,避免了商業(yè)化野蠻榨取,然后是有計(jì)劃的抖音及新媒體傳播,之后是有團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃地進(jìn)行《丁真的世界》拍攝、剪輯、宣傳,所有的取景、聚焦都極有水準(zhǔn);之后是四川文旅介入,引領(lǐng)全國(guó)各地文旅聯(lián)動(dòng)宣傳旅游目的地,每一步對(duì)于新媒體營(yíng)銷的把握都絲絲入扣,每一步都將之前的搜索與流量向更高水平推進(jìn)。
丁真作為新晉網(wǎng)紅,將流量導(dǎo)向理塘與甘孜這樣的地區(qū),讓地區(qū)的旅游與丁真進(jìn)行綁定,帶動(dòng)了整個(gè)地區(qū)的出位與出圈,這就是新媒體旅游目的地營(yíng)銷從“一幅畫”到“一個(gè)人”的轉(zhuǎn)變。
但目的地的營(yíng)銷并不能直接改變目的地的現(xiàn)狀,小眾旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施、接待能力等不可能一步到位地提升,所以到理塘、到甘孜這樣的小眾旅游地,短時(shí)間淺嘗輒止、走馬觀花的旅游,必然還是難以深入體會(huì)其內(nèi)在的文化,感受其深刻的內(nèi)涵。
旅游目的地的宣傳也需要沉淀,一次美好展示引來的流量會(huì)帶來沖動(dòng)型的旅游者,需要對(duì)這些旅游者進(jìn)行引導(dǎo),讓他們帶著知識(shí)帶著認(rèn)同來體驗(yàn),才能引發(fā)共鳴。旅游不是高姿態(tài)的宗主國(guó)對(duì)殖民地的施舍,也不是先進(jìn)地對(duì)后發(fā)地的施舍,我們向往的地方,它的基礎(chǔ)設(shè)施往往不完善——因其偏僻,才得以保留純真。要引導(dǎo)旅游者,想體味純真,就要融入純真,就要放平心態(tài),給小眾旅游地以時(shí)間緩沖,讓它將自己的魅力慢慢釋放。
未來小眾旅游地的目的地營(yíng)銷將會(huì)如何發(fā)展?筆者認(rèn)為,它還是會(huì)走成熟旅游目的地的路徑,各類設(shè)施進(jìn)行提升后,文化輸出、理念輸出就成為必然的選擇。未來小眾旅游地逐漸成為大眾旅游目的地,那么它所倡導(dǎo)的“一種生活方式”就將成為重點(diǎn),這與現(xiàn)在的烏鎮(zhèn)、靈山、長(zhǎng)隆等并無不同。
(作者單位:深圳大學(xué)旅游發(fā)展研究中心)